作为销售首先要了解的就是顾客的需求,知道顾客想要什么这样才能更准确地为顾客服务,这样才能让顾客买单。那么服装销售应该怎么做才能了解顾客的需求呢?今天美兰娇丽女装就来分享几个服装销售的技巧和话术吧。
技巧一:保持积极情绪
首先,我们要清楚了解什么叫做所为人非圣贤,人非草本。我们既然选择了做销售就应该管好自己情绪,头脑时刻要保持清醒。***是不能在客户面前发怒、暴躁、或者过于害羞等,因为这些情绪根本不能把我们的产品得到客户的认可,很多产品的被认可都是来源于客户对商家的信任。
技巧二:用积极的情绪来带动客户
人是有情绪的,销售便是能快速的拉近人与人之间的关系,当然服装销售的推销员的情绪会影响到客户的心情。现在实际很多人的购买思维是跟着情绪的变化而发生变化。所以想把产品做好,想在服装行业里把自己的衣服卖好一定要控制自己的情绪。不能轻易把自己的坏情绪给客户传达。若给客户坏情绪,便快速的使得两个结局:***:销售量下滑;第二:容易使得客户投诉。
技巧三:学会找准客户
对于服装行业,衣服必然是硬需求,但是穿什么类型的衣服?对于某些类型的衣服来说,也能说是软需求。我们的服装的款式适合哪些人?我们作为服装销售的定要好好的分析以及把握客户群体的消费观
技巧四:要学会分析客户心理,懂得与客户建立信赖感
在服装销售领域中,基本都是彼此信赖以及友好相处才能达到量的上升。要以诚待人来工作。
技巧五:激起客户的兴趣
兴趣很重要。唯有客户对我们服装感兴趣了才有购买的冲动,一点发现有客户对自己服装感兴趣了,定要好好把握。
技巧六:真正了解客户购买意图,挖掘客户情感需求
可以在书店上多看写心理情绪类的书,懂得去分析人物,学会严查观色客户的内心真实想法。帮助客户烦恼,快速成交订单
技巧七:攻心为上,加大客户购买心理
很多服装销售员只是简单的满足客户的需求,所以很多客户被流失了。聪明的服装销售员是攻心为上,懂得去创造客户的需求,这样一来,客户很有可能会二次、三次等购买该店铺的服装。
销售其实不难的,只要肯下功夫,就可以做好。以上就是美兰娇丽女装为大家分享的七个服装销售技巧和话术了,希望能够帮助大家快速开单!